Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak (Bundan sonra “EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak” ya da “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, kişisel verilerinizin ve özel bilgilerinizin korunmasına önem vermekteyiz. Bu nedenle Şirketimiz tarafından, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin, iş amaçlarıyla bağlı olarak, aşağıda açıklandığı çerçevede kullanılmak, kaydedilmek, saklanmak, güncellenmek, aktarılmak ve/veya sınıflandırılmak suretiyle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uygun olarak işlenmesi hususunda gereken bütün gayret ve özeni göstermekteyiz.

Bu kapsamda Şirketimiz tarafından başta özel hayatın gizliliği olmak üzere, kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen Kanun ve Yönetmelikler gereğince kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önleme, hukuka aykırı olarak erişilmesini önleme ve muhafazasını sağlama amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Bu metnin hedef kitlesi, şirketimiz tarafından internet sitelerimizde ve kurumsal süreçlerimizin işletilmesi sırasında kişisel verileri işlenen tüm gerçek kişilerdir. İnternet sitelerimizin ziyaret edilmesi sırasında kaydedilen kişisel bilgiler, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat gereğince işlenmektedir. Bu konuda yine sayfamızda bulabileceğiniz Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. Ancak önemle belirtelim ki, EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak’a ait internet sitelerinden bağlantı verilen diğer internet sitelerindeki veri güvenliği konusunda bir garanti sunulamamaktadır. Bu konuda ilgili sayfanın veri güvenliği ile ilgili politikası dikkatlice incelenmelidir.

KVKK’nın uygulanmasında;

Anonim hâle getirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesini,

Veri Sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi,

Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,

Kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,

Kurul: Kişisel Verileri Koruma Kurulunu,

Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurumunu,

Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,

Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,

Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,

Özel nitelikli kişisel veri: Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verilerini, ifade eder.

1. Hukuki Nitelik ve Kapsam

KVK Kanununun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10’uncu maddesi uyarınca, verileri işlenen kimselerin onayları alınırken aydınlatılmaları gerekmektedir. KVK Kanunu kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi (“Kişisel Veri”) ve bunun bir özel türü olan Özel Nitelikli Kişisel Veri ise, ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileriniz ile biyometrik ve genetik verilerinizi (“Özel Nitelikli Kişisel Veri”) ifade eder. Bu Aydınlatma Metni kapsamında Kişisel Verileriniz için yapılan açıklamalar Özel Nitelikli Kişisel Verilerinizi de kapsamaktadır. KVK Kanunu 3/1-ı maddesi uyarınca EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak, “Veri Sorumlusu”dur. Bu çerçevede, aydınlatma yükümlülüğü ile veri sahiplerine, veri sorumlusunun kimliği, kişisel veri işleme amaçları, kişisel verilerin aktarıldığı kişiler ve aktarma amaçları, kişisel verilerin toplanmasının hukuki sebepleri, kimlere aktarılabileceği ve yöntemleri, kişisel veri sahibinin veri sorumlusuna yönelteceği güncelleme, silinme ya da anonimleştirme gibi KVK Kanunu’nun 11’inci maddesinde sayılan hakları konusunda bilgilendirme yükümlülüğü getirmiştir. Veri Sorumlusu sıfatıyla EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ile KVK Kanununun 10’uncu maddesi hükmü uyarınca kişisel verilerinizi mevzuatta öngörülen sınırlar ve şartlar dahilinde işlediği hususunda veri sahiplerini bilgilendirmekte ve aydınlatmaktadır.

Bu metin sunduğu IT hizmetleri bağlamında aynı zamanda bir “veri işleyen” veya “alt veri işleyen” de olabilen EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak’ın, veri işleyen olarak yürüttüğü veri işleme faaliyetlerini kapsamamaktadır.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVK Kanununun 3. maddesinin 1. fıkrasının (ı) bendinde veri sorumlusu, “Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiler” olarak tanımlanmıştır. Bu çerçevede veri sorumlusu, yukarıda sayılan internet sayfalarını ziyaret ettiğiniz EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak’tır.

EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak (Veri Sorumlusu) Adres: Adalet Mah. Manas Bulvarı No:39/2511 Bayraklı/İZMİR

Web: https://ekareklam.com.tr · Tel: 0850 441 89 49 · Elektronik Posta: [email protected]

Şirketimizin global satış ve hizmet operasyonları, grup şirketlerimiz aracılığıyla yürütülebilmekte olup; hizmetin sunulabilmesi amacıyla kişisel verileriniz bu şirketle ve aşağıda belirtilen yurt dışı çözüm ortakları / alt veri işleyenler ile paylaşılabilmektedir.

3. Veri İşleyen

KVK Kanunun 3/1-ğ maddesinde, “Veri İşleyen”, Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanmıştır. Veri işleyen tarafından kendisine havale edilen işlemleri veri işleyen ve veri sorumlusu adına işleyen gerçek ve tüzel kişiler ise “alt veri işleyen” olarak kabul edilir.

4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVK Kanunundaki ilkeler doğrultusunda;

a) EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak tarafından sunulan dijital pazarlama, Google Ads ve Meta reklam danışmanlığı, SEO, sosyal medya yönetimi, e-ticaret ve marka danışmanlığı gibi hizmetlerden müşterilerimizin haberdar edilmesi ve en verimli şekilde yararlanmalarının sağlanması;

b) Sunulan hizmetlerin kalitesinin artırılması; müşteri ihtiyaçları, hedef kitle analizleri ve kullanım alışkanlıklarına göre özelleştirilmiş stratejilerin ve önerilerin geliştirilmesi;

c) Grafik/UI-UX tasarım, web tasarımı (WordPress vb.), yazılım, mobil uygulama ve otomasyon bot geliştirme süreçlerinin yürütülmesi, test edilmesi ve yönetilmesi;

d) Video prodüksiyon, seslendirme, matbaa ve baskı hizmetleri ile itibar yönetimi süreçlerinin planlanması, organize edilmesi ve teslimi;

e) Sunucu hizmetleri, altyapı kurulumları ve siber güvenlik çözümlerinin temini, yapılandırılması ve kesintisiz işletilmesi;

f) Müşterilerimizin dijital varlıklarını, reklam hesaplarını ve bunlarla ilgili erişim ve kullanım haklarını korumalarına, yönetmelerine yardımcı olunması;

g) Çevrimiçi hizmetlerimize ilişkin online satış, faturalandırma ve sözleşme süreçlerinin gerçekleştirilmesi;

h) Kullanıcı ve müşteri kimliklerinin doğrulanabilmesi, yetkilendirme süreçlerinin yürütülmesi;

i) Şirketimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın hukuki, ticari ve bilgi güvenliğinin temini; talep halinde mevzuat gereği kamu kurum ve kuruluşlarına gerekli bilgilendirmelerin yapılabilmesi;

j) En üst düzeyde veri güvenliğinin sağlanması, buna uygun bilişim altyapısı ve veri tabanlarının oluşturulması ile gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınması;

k) İnternet sitelerimiz ve iletişim kanallarımız üzerinden gelen talep, destek ve şikayetlere yanıt verilmesi, oluşan teknik hataların giderilmesi;

l) Hizmetlerin sunulabilmesi için yurt içi veya yurt dışı menşeli tedarikçilerden, lisans sağlayıcılarından veya platformlardan (reklam ağları, sunucu/hosting sağlayıcıları, e-posta ve otomasyon altyapıları vb.) hizmet, lisans veya araç tahsisinin sağlanması;

m) Müşterilere kullanım veya hizmet süresi sona ermek üzere olan ürün, servis ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması;

amaçları doğrultusunda KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir

5. Kişisel Verileri İşlemeye İlişkin İlkelerimiz

EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak olarak; kişisel verilerin işlenmesinde benimsediğimiz ilkeler şunlardır: a) Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme,

b) Doğru ve güncelliği sağlama gayretinde olma,

c) Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,

d) İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,

e) İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme.

6. Kişisel Verilerin İşlenme Yolları

Verileriniz, EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak’ta ancak rızanız ya da Kanuna uygunluk hallerinden birinin varlığı halinde tutulur ve işlenir. Aşağıdaki hallerden birisinin veya birkaçının varlığı halinde verilerinizin işlenmesi için açık rızanıza gerek duyulmamaktadır. a) Kanunlarda açıkça öngörülmüş haller (özlük dosyası, fatura işlemleri vb.)

b) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olan işlemler (sözleşme, muvafakatname vb.)

c) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (tek taraflı paylaşım, kartvizit, sosyal ağlar vb.)

d) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri

7. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Şirketimizde KVK Kanunu’na uygun olarak toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, KVK Kanunu ve kişisel verilerin güvenliği ile ilgili sair mevzuat kapsamında, açıklanan amaçlarla ve gizlilik sözleşmeleri eşliğinde; a) İş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza,

b) Yetki vermiş olduğumuz, Şirketimiz nam ve hesabına faaliyette bulunan iş ortaklarımız ve/veya ödeme/tahsilat aracılarımıza,

c) Kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere,

d) Yurt içindeki ve yurt dışındaki çözüm ortaklarımıza, ifa yardımcısı olan veri işleyen ve alt veri işleyen konumundaki şirketlere ve kuruluşlara aktarılabilecektir.

İnternet sitemizin işletilmesi, analizi, güvenliği ve pazarlama faaliyetleri kapsamında; çerezler aracılığıyla toplanan bazı veriler (IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, gezinme verileri vb.) sunucuları yurt dışında bulunabilen üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılabilmektedir. Bu sağlayıcılar başlıca şunlardır: Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA, Google Maps) ve Meta Platforms, Inc. (Meta/Facebook Pixel). Bu aktarımlar KVK Kanunu’nun 9. maddesi ve açık rızanız çerçevesinde gerçekleştirilir; çerez tercihlerinizi sitemizdeki “Çerez Ayarları” panelinden dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından verilen hizmet, ürün ya da icra edilen ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle birlikte; KVK Kanunu m. 4, 5 ve 6’ya uygun bir şekilde, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecek, güncellenerek işlenebilecektir.

Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda Şirketçe sunduğumuz ürün ve/veya hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketimizin sözleşme ve yasadan doğan yükümlülüklerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi amacı ile edinilir. Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar dahilinde de işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

9. Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak tarafından toplanan kişisel verilerin korunması ve yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın mağdur olmaması için gerekli teknik ve idari bütün tedbirler alınmaktadır. Bu çerçevede yazılımların standartlara uygun olması, üçüncü tarafların özenle seçilmesi ve şirket içinde Gizlilik Politikamıza riayet edilmesi sağlanmaktadır.

10. Kişisel Veri Sahibinin Hakları ve Başvuru

Kişisel veri sahipleri olarak, KVK Kanunu m. 11’de sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metninde aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz niteliğine göre, talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülen hallerde, Şirketimiz tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Ayrıca yürürlükte olan mevzuat uyarınca kişisel verilere ilişkin başvurular veri sahibinin bizzat kendisi tarafından yapılmak zorunda olduğundan başvurularınızın sadece sizlerle ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız gibi üçüncü kişiler hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir. Velayet ve vesayetiniz altında bulunan kişiler için ise başvuruda bulunma hakkınız bulunmaktadır.

Bu kapsamda kişisel veri sahipleri EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak tarafından internet sayfamızda duyurulan ilgilimize başvurarak kendinizle ilgili olarak; a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

f) KVK Kanununun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

11. Başvurunun Yapılması

KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, aynı kanunun 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ya da şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle [email protected] adresine ya da yazılı olarak şahsen, noter veya iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla iletebilirsiniz.

Başvuruda; a) Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız,

b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numarası, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız,

c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,

d) Varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız,

e) Talep konunuzun bulunması gerekmektedir. Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir.

12. Kişisel Verilerin Elde Edilmesi ve İşlenmesi

a. Web Siteleri Kullanıcılarının (Çevrimiçi ziyaretçi) Kişisel Verilerinin İşlenmesi: Siteleri kullanan kullanıcılar talepte bulunmak amacıyla; ad, soyad, e-posta, telefon, alan adı, ilgilenilen ürün şeklindeki bilgileri EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak tarafından işletilen internet sitelerindeki formları doldurarak iletebilirler.

Kullanıcılar paylaştıkları bu kişisel verileri site üzerinden tamamen kendi iradeleri ile paylaştıklarını kabul ederler. Bu kişisel veriler, sadece kullanıcılar tarafından yöneltilen talebin değerlendirilmesi amacıyla işlenecektir. Bunun yanı sıra web sitesini ziyaret eden kullanıcılara ait IP adresi, verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı ve varsa abone kimlik bilgilerinden oluşan "trafik bilgileri" 5651 Sayılı Kanun uyarınca ayrıca işlenmektedir.

b. Tedarikçilerin ve Müşterilerin Kişisel Verilerinin İşlenmesi: EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak ürün, hizmet veya mal tedarik süreçlerinin takibi ve icrası amacıyla gerçek kişi tedarikçi, tedarikçi çalışanı ve/veya tedarikçi yetkilisi, müşteri kuruluşların temsilcileri ve yetkililerine ait asgari düzeyde kişisel verileri işlemektedir. İlgili veriler, (Ad-soyad, telefon, e-mail, açık adres, alan adı, cinsiyet, doğum tarihi, ses kayıtları bilgisi) CRM ortamında, e-posta sistemlerinde, veri tabanlarında ve şirket telefonlarında muhafaza edilir.

c. EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak Personeline Ait Bilgiler: Bu bilgiler EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak çalışanlarına ait olup çalışanların açık rızası dahilinde, müşteri güveninin oluşturulması ve müşteri destek hizmetlerinin verimliliğinin artırılabilmesi ve şirketin ticari faaliyetini sürdürebilmesi için işlenir ve müşterilerle internet siteleri üzerinden veya e-posta, kısa mesaj, mesajlaşma yazılımları, sesli aramalar gibi iletişim kanalları ile paylaşılabilir.

Kişisel verilerim bakımından veri sorumlusu kimdir? KVK Kanunu’nun 3/1-ı maddesi uyarınca veri sorumlusu EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak’tır. 
Adres: Adalet Mah. Manas Bulvarı No:39/2511 Bayraklı/İZMİR.
İletişim: [email protected]
Telefon: 0850 441 89 49
Web Sitesi: ekareklam.com.tr, portal.ekareklam.com.tr

Hangi kişisel verilerim işleniyor? İnternet sitelerimizdeki formları dolduran kullanıcılardan ad, soyad, e-posta, telefon, alan adı ve ilgilenilen ürün bilgisi alınır. Tedarikçi ve müşteri süreçlerinde ad-soyad, telefon, e-posta, açık adres, alan adı, cinsiyet, doğum tarihi ve ses kayıtları bilgisi işlenebilir. Ayrıca siteyi ziyaret eden kullanıcılara ait IP adresi, verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı ve varsa abone kimlik bilgilerinden oluşan trafik bilgileri, 5651 sayılı Kanun uyarınca ayrıca işlenmektedir.

Kişisel verilerim hangi amaçlarla işleniyor? Kişisel verileriniz; sunulan ürün ve hizmetlerden haberdar edilmeniz, hizmet kalitesinin artırılması, çevrimiçi hizmetlerin online satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, online servislerin kullanılabilmesi ve yönetilebilmesi, kullanıcı kimliklerinin doğrulanması ve yönetilmesi, veri güvenliğinin sağlanması, Şirketimizin ve iş ortaklarımızın hukuki, ticari ve fiziki güvenliğinin temini, talep ve şikâyetlere cevap verilmesi ve süresi dolmak üzere olan ürün ve servisler hakkında bilgilendirme yapılması gibi amaçlarla, KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenir.

Kişisel verilerim üçüncü kişilere veya yurt dışına aktarılıyor mu? Kişisel verileriniz, açıklanan amaçlarla ve gizlilik sözleşmeleri eşliğinde; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza, Şirketimiz nam ve hesabına faaliyette bulunan ödeme/tahsilat aracılarımıza, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere, yurt içindeki ve yurt dışındaki çözüm ortaklarımıza aktarılabilecektir. Ayrıca çerezler aracılığıyla toplanan bazı veriler (IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, gezinme verileri vb.) sunucuları yurt dışında bulunabilen üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılabilmektedir; başlıca sağlayıcılar Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA, Google Maps) ve Meta Platforms, Inc. (Meta/Facebook Pixel) şirketleridir. Bu aktarımlar KVK Kanunu’nun 9. maddesi ve açık rızanız çerçevesinde gerçekleştirilir; çerez tercihlerinizi sitemizdeki “Çerez Ayarları” panelinden dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

Kişisel verilerim ne kadar süreyle saklanıyor? Kişisel verileri işlemeye ilişkin ilkelerimizden biri, verilerin ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmesidir. İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkınız bulunmaktadır.

Veri sahibi olarak haklarım nelerdir? KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurumu nasıl yaparım ve ne kadar sürede cevaplanır? KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince talebinizi; şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle [email protected] adresine ya da yazılı olarak şahsen, noter veya iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla iletebilirsiniz. Başvuruda adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız; T.C. vatandaşı iseniz T.C. kimlik numaranız, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz; varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talep konunuz bulunmalıdır. Şirketimiz, talebi niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır; ancak Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülen hâllerde belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

Başvuruyu benim adıma bir yakınım yapabilir mi? Hayır. Yürürlükte olan mevzuat uyarınca kişisel verilere ilişkin başvurular veri sahibinin bizzat kendisi tarafından yapılmak zorunda olduğundan, başvurularınızın sadece sizinle ilgili kısmı cevaplanacak olup eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız gibi üçüncü kişiler hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir. Velayet ve vesayetiniz altında bulunan kişiler için başvuruda bulunma hakkınız bulunmaktadır.

Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Adalet Mah. Manas Bulvarı No:39/2511 Bayraklı/İZMİR adresinde faaliyet gösteren EKA Reklam - Gizem Müjde Özkaynak (bundan sonra kısaca “Ajans” olarak anılacaktır) ile ekareklam.com.tr alan adı üzerinden hizmet veren portal sistemine (“Portal”) kayıt olan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra kısaca “Kullanıcı” veya “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir. Kullanıcı, Portal üzerinde hesap oluşturduğunda ve/veya “Sözleşmeyi Kabul Ediyorum” adımını onayladığında, bu Sözleşme’de yer alan tüm şartları okuduğunu, anladığını ve peşinen kabul ettiğini beyan eder.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı Bu Sözleşme’nin konusu; Ajans tarafından Müşterilere sunulan Portal altyapısının kullanım şartlarını, süreç yönetimini ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir. Portal; dijital pazarlama, yazılım, web tasarım, SEO ve diğer ajans hizmet süreçlerinin daha şeffaf ve düzenli yürütülebilmesi adına; teklif sunumu, sözleşme onayı, proje takibi, dosya ve revizyon paylaşımı, fatura görüntüleme, güvenli online ödeme ve karşılıklı mesajlaşma işlevlerini kapsar. Portal, projenin yürütülmesini sağlayan bir araçtır; satın alınan asıl hizmetin teknik kapsamı onaylanan teklif veya ek sözleşmelerle belirlenir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği 3.1. Kullanıcı, kayıt esnasında isim, unvan, e-posta, telefon ve fatura adresi gibi bilgileri eksiksiz ve gerçeğe uygun olarak girmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak aksaklıklardan Ajans sorumlu tutulamaz. 3.2. Hesaba giriş için kullanılan şifre ve bilgilerin güvenliği tamamen Kullanıcının sorumluluğundadır. Bu şifrelerin yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılması veya zafiyet nedeniyle ele geçirilmesi sonucu oluşabilecek veri kayıpları ve zararlardan Ajans sorumlu değildir. 3.3. Portal hesabı üzerinden gerçekleştirilen (teklif onaylama, dosya yükleme, mesaj gönderme vb.) tüm işlemler doğrudan Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır ve hukuki bağlayıcılık taşır.

4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri 4.1. Ajans, Portal’ın güvenli ve sürekli erişilebilir olması için gerekli teknik altyapıyı sağlamakla yükümlüdür. Ancak sistem bakımı, güncelleme veya Ajans'ın kontrolü dışında gelişen altyapısal arızalar nedeniyle yaşanabilecek kısa süreli kesintilerden dolayı Ajans sorumlu tutulamaz. 4.2. Kullanıcı, Portal’ı kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, genel ahlak kurallarına ve internet etiğine uygun davranmayı kabul eder. Portal sistemine zararlı yazılım (virüs, trojan vb.) yüklemek veya sistemin işleyişini bozmaya yönelik kötü niyetli girişimler, sözleşmenin haklı nedenle derhal feshine ve yasal işlem başlatılmasına yol açar. 4.3. Proje süreçlerinde Kullanıcı tarafından Portal üzerinden yüklenen veya iletilen görsel, metin, ses ve diğer materyallerin telif hakları Kullanıcının sorumluluğundadır. İletilen dosyaların üçüncü kişilere ait telif haklarını ihlal etmesi durumunda doğacak hukuki yaptırımlardan Kullanıcı mesuldür.

5. Online Ödeme, Fatura ve Temerrüt 5.1. Kullanıcı, onayladığı teklifler veya satın aldığı ek hizmetler kapsamında oluşan fatura bedellerini, Portal üzerinden sunulan güvenli online ödeme (kredi kartı/banka kartı) yöntemleriyle veya havale/EFT seçenekleriyle ödeyebilir. 5.2. Online ödemeler BDDK onaylı lisanslı aracı kurumlar üzerinden gerçekleşir. Kullanıcının kredi kartı veya banka kartı bilgileri Ajans sunucularında kesinlikle saklanmaz, işlenmez ve kaydedilmez. 5.3. Ödemesi belirtilen vadede gerçekleşmeyen projelerde Ajans, hizmet ifasını veya Portal erişimini geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar. Geciken ödemeler için yasal mevzuata uygun olarak kur farkı veya temerrüt faizi yansıtılabilir.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler 6.1. Ajans, Kullanıcıya ait kişisel ve kurumsal verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işler ve korur. Söz konusu veriler, yasal zorunluluklar veya resmi makamların talebi haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. 6.2. Her iki taraf da proje süresince Portal üzerinden paylaşılan ticari sırları, pazarlama stratejilerini, hesap şifrelerini, altyapı bilgilerini ve tasarımları "gizli bilgi" olarak kabul eder ve sözleşme bitiminden sonra dahi izinsiz ifşa etmemeyi taahhüt eder.

7. Fikri Mülkiyet Hakları 7.1. Portal sisteminin yazılım altyapısı, kaynak kodları, arayüz tasarımı ve EKA Reklam logosu/markası Ajans’a aittir. Bunlar Kullanıcı tarafından kopyalanamaz, tersine mühendislikle (reverse engineering) incelenemez veya ticari amaçla kullanılamaz. 7.2. Proje tamamlanıp tüm ödemeleri yapıldıktan sonra, Kullanıcıya özel olarak üretilmiş asıl hizmet materyallerinin (logo, web sitesi, yazılım vb.) kullanım hakları teklifte belirtilen şartlar dahilinde Kullanıcıya geçer.

8. Sözleşmenin Feshi 8.1. Kullanıcı, dilediği zaman yazılı bildirimle Portal üyeliğini sonlandırabilir. Ancak bu durum, halihazırda devam eden sözleşmeli projelerin veya ödenmemiş faturaların yasal ve mali yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. 8.2. Kullanıcının işbu Sözleşme şartlarını ihlal etmesi, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya Ajans'ın marka itibarını zedeleyecek eylemlerde bulunması halinde, Ajans herhangi bir ihtara gerek kalmaksızın üyeliği tek taraflı iptal edebilir.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Sorumluluk Sınırlandırması 9.1. Altyapı ve Sunucu Sağlayıcıları: Ajans tarafından sunulan veya aracılık edilen sunucu, hosting, alan adı, e-posta ve veri altyapısı hizmetleri üçüncü taraf veri merkezleri (data center) ve servis sağlayıcılar üzerinden temin edilmektedir. Fiziksel donanım arızaları, genel internet kesintileri, veri merkezi çökmesi veya siber saldırı gibi Ajans'ın doğrudan denetiminde olmayan durumlardan kaynaklı kesinti ve veri kayıplarından Ajans sorumlu tutulamaz. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça veri yedekleme sorumluluğu Müşteri’ye aittir. 9.2. Üçüncü Taraf Platformlar ve Politikalar: Google, Meta, SEO altyapıları, ödeme kuruluşları ve mesajlaşma/otomasyon servislerinin (WhatsApp, Telegram vb.) kendi altyapılarında yaşanacak teknik arızalardan, kural ve algoritma değişikliklerinden, platform kaynaklı hesap kısıtlamalarından veya erişim engellerinden Ajans mesul değildir. Ajans, bu platformların sunduğu teknik imkanlar ve güncel politikalar çerçevesinde hizmet verir. 9.3. Maddi Sorumluluk Sınırı: İşbu Sözleşme ve Portal kullanımı kapsamındaki hizmetlerden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Ajans’ın Müşteri’ye karşı doğabilecek toplam maddi/hukuki sorumluluğu, uyuşmazlığa konu olan hizmet için Müşteri’den son 3 (üç) ay içinde tahsil edilen net hizmet bedeli ile sınırlıdır.

10. Mücbir Sebepler Doğal afetler, yangın, savaş, terör eylemleri, genel siber saldırılar, veri merkezi (data center) çökmeleri ve telekomünikasyon kesintileri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen "mücbir sebep" hallerinde, Sözleşme yükümlülüklerinin gecikmesinden veya ifa edilememesinden Ajans sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafta, taraflar öncelikle karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözüm arayacaktır. Anlaşmazlığın müzakerelerle çözülememesi durumunda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır.

12. Yürürlük 12 (on iki) ana maddeden oluşan bu sözleşme, Kullanıcı tarafından dijital ortamda onaylandığı tarih ve saat itibarıyla yürürlüğe girer ve geçerlilik kazanır.